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Q. 서비스 기획의 사용자 여정 지도는 어떻게 작성하나요?

나나라구한장보고

개념 설명은 이해했지만 실제 업무와 연결하는 데 어려움이 있습니다. 특히 "서비스 기획의 사용자 여정 지도는 어떻게 작성하나요"라는 점이 가장 궁금합니다. 인터넷에서 찾은 일반적인 설명만으로는 제 상황에 적용하기 어렵습니다. 서로 다른 선택지를 비교할 때 활용할 수 있는 기준표가 있을까요? 이 주제에서 무엇을 우선 확인해야 하는지, 실제로 활용할 수 있는 방법을 중심으로 설명받고 싶습니다.


2026.10.25

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